Destek

Bir sorun mu var ya da bir önerin mi? destek@bostreak.com adresine yaz. Kullandığın cihazı (ör. iPhone 15, iOS 19) ve sorunu kısaca anlatırsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Doğrulama kodu gelmedi

E-postanın spam ya da “Promosyonlar” klasörüne düşmüş olabilir; gönderen no-reply@bostreak.com. Kod 15 dakika geçerlidir. Gelmediyse 60 saniye sonra uygulamadan yeni kod iste; yeni kod eskisini geçersiz kılar.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında Şifremi unuttum’a dokun, e-posta adresini yaz. Gelen 6 haneli kodu ve yeni şifreni girince diğer cihazlardaki oturumların kapanır.

Hatırlatmalar gelmiyor

Uygulamada Profil > Ayarlar > Hatırlatmalar açık mı, bak. Açıksa iPhone’da Ayarlar > BoStreak > Bildirimler bölümünden izin ver. O gün ders yaptıysan seri hatırlatması gelmez; bu bilerek böyle.

Serim bozuldu

Seri, kendi saat dilimine göre her gün en az bir ders tamamlayınca uzar. Bir günü kaçırdığında seri koruman varsa kendiliğinden kullanılır. Koruma yoksa seri sıfırlanır; en uzun serin profilinde kalır.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulamadan birkaç adımda silebilirsin. Adımlar hesap silme sayfasında.

Yasal

Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Yasal Uyarı ve Risk Bildirimi. Kişisel verilerinle ilgili taleplerin için KVKK Başvuru Formu’nu kullanabilirsin.